CELEBRATION DE LA JOURNEE MONDIALE DE LA POSTE : Le thème « Unis pour la confiance : collaborer pour un avenir sûr et connecté » choisi pour sensibiliser sur le rôle et l’importance de la Poste dans la vie quotidienne des populations
L’AMRTP et la Poste du Mali ont célébré le jeudi 14 décembre 2023 la Journée internationale de la Poste (célébrée chaque 9 octobre) sous la présidence du Premier ministre Dr. Choguel Kokalla Maïga. La journée de cette année avait pour thème » Unis pour la confiance : collaborer pour un avenir sûr et connecté « .
Le Mali, à travers l’Autorité malienne de régulation des télécommunications, des technologies de l’information et de la communication et des Postes (AMRTP) et la POSTE du Mali, célèbre chaque 9 octobre la Journée internationale de la Poste. Au Mali, cette Journée a été célébrée le jeudi décembre 2023. A l’ouverture de la Journée au CICB, le Président directeur général de la Poste, Ibrahima Haïdara, a fait savoir que cet événement a été institué lors du Congrès postal universel de Tokyo en 1969 pour marquer la date anniversaire de la fondation de l’Union postale universelle (UPU), mise sur les fonts baptismaux en 1874. » L’objectif de la célébration de la Journée mondiale de la poste est de sensibiliser les particuliers, les entreprises, les acteurs publics et privés sur le rôle et l’importance de la Poste dans la vie quotidienne des populations et sa contribution au développement socio-économique mondial. Cet événement sert d’opportunité aux acteurs (gouvernements, régulateurs, opérateurs et consommateurs) du secteur des Postes, d’échanger, partager leurs préoccupations sous forme de conférences, d’ateliers, de séminaires ou autres activités qui donnent plus de visibilité au secteur. Les Pays-membres de l’Union Postale Universelle (UPU) sont invités à organiser, chaque année, leurs propres activités nationales pour la célébration de cet événement. Ceci leur permettra de lancer ou promouvoir de nouveaux produits et services postaux, d’organiser une journée « portes ouvertes » dans des bureaux de poste, des centres de traitement du courrier et des musées postaux, entre autres choses. Un thème central est toujours donné par l’UPU, permettant aux pays et entités postales de faire des réflexions et analyses sur des phonématiques précises. Ainsi, la Journée mondiale de la poste de l’année 2023 a pour thème : « Unis pour la confiance : collaborer pour un avenir Sûr et Connecté « . Cette thématique met en lumière l’importance cruciale des services postaux dans un monde de plus en plus interconnecté. Elle souligne plusieurs points essentiels. Unis pour la confiance : ma confiance est la pierre angulaire des services postaux. Les citoyens et les entreprises du monde entier comptent sur les services postaux pour la livraison de courriers et de colis importants. La Journée mondiale de la poste célèbre la confiance que les gens accordent aux opérateurs postaux pour acheminer leurs biens et leurs messages, en toute sécurité. « Collaborer pour un avenir sûr » : la collaboration entre les différents acteurs du secteur postal est essentielle pour garantir un avenir sûr. Cela implique la coopération entre les opérateurs postaux, les gouvernements, les autorités de régulation, les organisations internationales et d’autres parties prenantes pour relever les défis tels que la sécurité des envois postaux et la protection des données personnelles. » Connecté « : À l’ère numérique, les services postaux évoluent pour rester pertinents. Ils sont de plus en plus connectés, offrant des services en ligne, des solutions de suivi avancées et des moyens novateurs de communication. La Journée mondiale de la poste célèbre cette transformation digitale et met en avant les avantages de rester connecté dans un monde en évolution rapide. En somme, la Journée mondiale de la poste vise à rappeler au monde l’importance de la confiance dans les services postaux, tout en soulignant la nécessité de la collaboration pour garantir la sécurité et en célébrant la connectivité qui définit l’avenir de ce secteur », a-t-il déclaré.
A ses dires, la célébration de la Journée mondiale doit également permettre de donner plus de visibilité aux acteurs (opérateurs) ainsi que de la valeur aux produits et services qu’ils proposent aux pouvoirs publics et aux citoyens. « L’AMRTP, en collaboration avec ses partenaires, voudrait saisir l’occasion pour continuer et conforter, le dialogue et l’échange entre les parties prenantes mais surtout interpeler les décideurs sur la nécessité, pour eux, de jeter un regard plus prégnant sur l’activité postale afin de booster les actions qui contribueront à l’inclusion et la contribution de ce secteur à l’activité économique. La célébration de la Poste malienne consistera à offrir un espace aux opérateurs pour présenter leurs offres aux maliens en vue de démontrer leur présence et surtout la panoplie de produits qui contribuer à la communication et au désenclavement , a-t-il indiqué.
La célébration de la Journée a été focalisée sur l’animation des stands pour mieux connaître les acteurs et leurs activités. A la fin, les acteurs réunis : décideurs politiques ; régulateurs ; opérateurs postaux ; consommateurs analyseront la situation globale pour formuler des recommandations et faire des propositions dont la matérialisation et la prise en compte permettra de promouvoir le secteur.
« L’AMRTP mesure la montée en puissance du numérique qui impacte les activités traditionnelles postales »
Dans son intervention, Saïdou Pona Sangaré (Président de l’AMRTP) a confié que l’Autorité malienne de régulation des télécommunications, des technologies de l’information et de la communication et des Postes (AMRTP) porte pour le secteur postal une ambition qui est de devenir une force stable de remembrement du tissu citoyen en renforçant, d’une part, la proximité entre l’Etat et ses citoyens établis sur l’ensemble des territoires et d’autres part, entre les citoyens eux-mêmes et avec le reste du monde (courrier, colis-express, banque et assurance, numérique, état-civil, etc.). « Il nous incombe collectivement d’identifier les différentes branches d’activité permettant de développer un portefeuille de services et de solutions destinées à accompagner le plus grand nombre et à simplifier la vie de chacun. L’AMRTP mesure la montée en puissance du numérique qui impacte les activités traditionnelles postales, notamment la gestion du courrier et la fréquentation des Bureaux de poste. Le développement du numérique est aussi la promesse qu’il faut savoir intégrer pour le secteur postal afin de le permettre de se construire en étant, entre autres, un acteur incontournable du e-commerce et de la logistique ; un acteur de l’inclusion financière (proche et citoyen) ; un créateur de nouveaux services de proximité ; un acteur de référence de la digitalisation et de la confiance numérique. Et cela, par, notamment, son ancienneté, par la spécificité de ses missions historiques, le facteur humain et la confiance sont au cœur de la relation entretenues par les postes avec leurs parties prenantes. Qui, mieux que les Postes, peut être présent pour tous, partout et tous les jours pour simplifier la vie, contribuer aux transformations en cours dans la société et/ou les accompagner ? Le développement de nouvelles activités répondant aux évolutions des modes de vie et des attentes des citoyens passe par l’e-commerce. La dématérialisation des échanges est créatrice de besoins inédits en matière de logistique et de services de livraison. A cet égard il importe de développer des solutions de livraison à valeur ajoutée pour les entreprises et les particuliers sur le dernier kilomètre à domicile et hors domicile« , a-t-il souligné.
Saïdou Pona Sangaré a fait remarquer que le développement de nouvelles activités répondant aux évolutions des modes de vie et des attentes des citoyens passe aussi par la modernisation de l’Administration. « Pour que l’ensemble de la population puisse profiter de la révolution numérique, les Postes doivent pouvoir proposer des solutions qui simplifient les tâches administratives et améliorent les relations de l’Etat avec les citoyens. La confiance numérique. Face aux risques de protection de l’identité et de sécurité des données, les postes, qui sont connues largement des citoyens, doivent pouvoir optimiser la réglementation en vigueur pour jouer le rôle de tiers de confiance numérique. La réorientation de l’industrie des postes n’est pas dissonante avec ses missions de service public, composantes de son identité et expression de sa contribution d’entreprise d’intérêt général. Clairement, dans un monde en perpétuel mutation, le rôle vital des postes à travers le monde de contribuer au droit à la communication par l’échange des messages, le transport de colis ou encore l’envoi d’argent est plus d’actualité que jamais. Les réseaux postaux sont essentiels au développement du commerce électronique, assurant la livraison de millions de colis tous les jours. Ils permettent par ailleurs de contribuer à la facilitation du commerce, en particulier pour les micro-entreprises et les petites et moyennes entreprises. En outre, des centaines de millions de personnes à travers le monde ont accès à des services financiers par l’intermédiaire d’un Bureau de poste. Dans un contexte de développement des nouvelles technologies, les Postes montrent jour après jour leurs capacités d’innovation. L’utilisation à travers le monde de drones ou de véhicules sans chauffeur pour la livraison de colis, le lancement du courrier hybride, le développement de paiements mobiles ou de la monnaie électronique pour les transferts d’argent ou encore la création d’opérateurs mobiles virtuels sont autant d’exemples de la faculté des postes à s’adapter, voire à anticiper l’évolution de l’environnement dans lequel elles opèrent. Les réseaux postaux constituent ainsi, dans la plupart des pays, une infrastructure essentielle au fonctionnement inclusif et efficace de l’économie. Donc l’avenir est prometteur pour les agents économiques postaux du Mali », a-t-il annoncé.
Il a dit que l’Union postale universelle (UPU), agence spécialisée des Nations Unies, mène, périodiquement, avec ses partenaires régionaux, un processus d’identification des priorités d’intervention pour ses activités de coopération au développement. A ses dires, l’UPU s’appuie sur trois grands piliers que sont l’innovation, l’inclusion et l’intégration. Ce qui contribue à l’élaboration de projets dans les domaines du commerce électronique, de l’inclusion financière, de la facilitation du commerce, de la mesure et de la réduction de l’empreinte carbone du secteur, de la réduction des risques de catastrophe naturelle ou encore de la de la fracture numérique. « Ces interventions visent toutes à mieux utiliser l’infrastructure postale, en particulier dans les zones rurales et peu accessibles, pour contribuer au développement des pays. Nous encourageons tous les partenaires à renforcer l’impact de leurs actions sur le développement socioéconomique en travaillant avec l’UPU et ses 192 Pays-membres. En regroupant nos forces et en utilisant au mieux les réseaux postaux nous pouvons contribuer à l’atteinte des objectifs de développement durable« , a-t-il affirmé.
Il a rappelé que la célébration, il y a juste un an, les 150 ans de la Poste du Mali, a été l’occasion de découvertes, de mémoire et de perspectives. « En s’appuyant sur les recommandations de ces festivités, l’AMRTP a engagé, courant 2023, de nombreuses activités qui contribuent à la promotion et au développement du secteur postal malien. Plus prosaïquement, avec l’appui de l’Union postale Universelle (UPU), elle a conduit, en collaboration étroite avec les Services du ministère en charge des Postes, une étude qui a abouti à doter notre pays d’un plan stratégique de développement du secteur postal. Dans la même lancée, et suite à des années de réflexion sur la problématique de l’adressage, elle a commis une étude de faisabilité d’un système d’adressage numérique au Mali. Cette initiative, à terme, permettra de résoudre de nombreux problèmes de communication et de mobilité dans notre pays. L’adressage est un système de réseau qui facilite la communication entre les individus, entre les citoyens et les administrations, entre les structures ou entités publiques et celles privées, à partir de données précises. Il permet également aux populations de rester en phase et en connexion permanente avec les exigences de la vie quotidienne ; de disposer d’une identité légale ; de participer au processus démocratique ; de faire partie de la société et de l’économie formelle ; d’accéder aux services publics et privés, de tirer profit du commerce électronique et de participer à l’ère des technologies de l’information et de la communication. Pour donner corps et sens à toutes ces initiatives, pour donner de la visibilité à un secteur qui a été parfois éprouvé, le Régulateur s’est associé aux opérateurs et aux organisations de consommateurs pour organiser l’évènement du jour. Il entend, par cette activité, offrir un espace de communication, de visibilité et de découverte à l’endroit des laborieuses entreprises maliennes qui offrent des produits et services, parfois essentiels, dans des conditions très difficiles et dans des localités souvent éloignées et excentrées. Cette passion qui permet d’être au service des citoyens, à tout instant, doit non seulement être connue et partagée mais surtout encouragée. Une des contributions déterminantes des pouvoirs publics, pour nous, serait d’accélérer la mise en place du cadre juridique complémentaire. Ce qui aura l’avantage de permettre de mieux organiser le secteur postal ; d’instaurer une concurrence saine et loyale et de lutter efficacement contre l’informel. L’activité du jour, est une occasion pour découvrir, apprécier et surtout observer ou critiquer la chaine opérationnelle des acteurs postaux. L’AMRTP et ses partenaires prennent l’engagement de tirer tous les enseignements d’une telle programmation ; une première dans ce format dans notre pays », a-t-il expliqué.
Siaka Doumbia