En réponse aux directives et recommandations des autorités nationales dans le cadre de la prévention contre la propagation du Coronavirus COVIS-19, nous informons notre aimable clientèle que nous continuons à assurer, aux horaires en vigueur, tous les services bancaires sur l’ensemble de nos agences et Guichets Automatiques de banques (GAB) à travers le Mali.
Ainsi, dans le respect des mesures barrières contre la propagation du COVIS-19, nous invitons toute la clientèle à tenir comptes des informations et consignes suivantes :
- Privilégier les canaux digitaux :
- BDMKUNKAN
- MCAURIS
- WWW.BDM-SA.COM
- GAB
- Toutes les mesures sont prises pour garantir le bon fonctionnement des guichets automatiques de nos agences et leur alimentation régulière en liquidités.
- Le nombre des clients pouvant accéder en même temps à une agence bancaire sera régulé en fonction de l’importance et de la surface de l’agence.
- L’accès aux guichets bancaires sera régulé par l’agent de sécurité de la banque à l’entrée, tout en demandant à la clientèle une désinfection systématique des mains.
- A l’intérieur de l’agence, merci de respecter la distanciation d’au moins 1,5m avec toute autre personne.
- Toutes les surfaces de contact sont régulièrement aseptisées.
- Tousser ou éternuer dans le pli du coude ou dans un mouchoir jetable.
Nous comptons sur votre compréhension et votre esprit de solidarité dans l’effort national de prévention contre la propagation du COVID-19.
- Se rincer les mains avant d’entrer les locaux de la banque est obligatoire pour tout le personnel ainsi que la clientèle.
Des kits contenant du gel désinfectant sont disponibles aux entrées de toutes les agences.
- Eviter d’emprunter les ascenseurs en groupe (deux personnes au maximum à l’intérieur)
- Il est exigé à tous les agents en contact physique direct avec la clientèle de porter les gants et les masques fournis par la banque
- Procéder au nettoyage régulier des surfaces et objets de travail comptoirs, stylos etc),
- Eviter les multiples mouvements au sein du service et rester donc le plus longtemps à son poste de travail
- Dans la collaboration interne, privilégier plus les échanges par téléphone, interphone, messagerie
- Il est donc recommandé de réduire les réunions au strict minimum nécessaire et réduire le nombre de participants
- Les déplacements à l’extérieur du pays sont suspendus
- Les projets de la banque nécessitant des départs ou l’arrivée de collaborateurs sont suspendues.
La Direction générale de la BDM SA accorde la plus grande importance au respect strict de ces recommandations.
DIRECTION GENERALE DE LA BDM SA